개인정보 처리방침

1. 처리 목적

• 네이버 로그인을 통한 계정 식별과 본인 접수 자료 조회
• 상담 신청 확인, 연락, 상담 진행과 상세 자료 보완
• 매장·상품·OEM 자료의 접수, 검토, 진행 상태 관리
• 서비스 보안, 오류 확인, 중복·부정 이용 방지

2. 처리하는 정보

네이버 로그인

서비스별 이용자 식별자, 회원 이름, 이메일 주소

상담 신청

필수: 업력, 브랜드명, 운영 매장 수, 담당자 성함, 연락받을 전화번호, 연락받을 이메일 / 선택: 홈페이지 주소, 운영 인력, 연락 가능한 날짜, 연락 가능한 시간, 상담받고 싶은 내용

상세 자료

필수: 서비스별 이용자 식별자, 네이버 회원 이름, 네이버 이메일 주소, 회사명, 브랜드명, 담당자명, 연락처, 이메일 / 선택: 업종, 매장 수, 본사 주소지, 상담 희망 내용, 매장 - 직영점 유무, 매장 - 매장명, 매장 - (평균) 식자재 매입액, 매장 - 주소, 매장 - 이메일주소, 매장 - 대표자명, 매장 - 사업자번호, 매장 - 담당자 연락처, 매장 - 점포연락처, 매장 - 대금 결제일자, 매장 - 비고, 전용상품 - 상품명, 전용상품 - 규격, 전용상품 - BOX당 입수량, 전용상품 - 매장 발주단위, 전용상품 - 보관방법, 전용상품 - 과/면세, 전용상품 - 매입가(VAT 별도), 전용상품 - 매입가(VAT 포함), 전용상품 - 가맹점 공급가(VAT 별도), 전용상품 - 가맹점 공급가(VAT 포함), 범용상품 - 상품구분, 범용상품 - 매입처, 범용상품 - 해당 브랜드, 범용상품 - 상품명, 범용상품 - 규격/단위, 범용상품 - 발주단위, 범용상품 - 리드타임, 범용상품 - 월 사용량, 범용상품 - 구매가(VAT별도가), 범용상품 - 과세구분, 상품 개발 요청 - 제품명, 상품 개발 요청 - 월 사용량, 상품 개발 요청 - 레시피, 상품 개발 요청 - 희망 매입가(VAT별도가), 상품 개발 요청 - 추가 요청사항, 그외 문의사항 - 그외 사항

자동 생성 정보

상담 신청: IP 주소 기반 요청 제한값(원문 대신 해시값 저장), 접수 시각, 서비스 이용 기록

상세 자료 접수: IP 주소, User-Agent(브라우저·운영체제 정보), 접수 시각, 서비스 이용 기록

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이 화면은 현재 게시된 입력 항목을 보여줍니다. 이전 접수 기록에는 접수 당시 동의 내용이 별도로 저장되며, 해당 상담·자료 상세 화면에서 확인할 수 있습니다.

3. 보유 및 이용 기간

• 작성 중인 상세 자료 초안: 초안 최초 작성일부터 1개월
• 상세 자료와 연결되지 않은 상담 신청: 상담 종료일부터 1년
• 상담과 연결된 자료 및 업무 기록: 업무 종료일부터 3년
• 이메일 전달 상태 이벤트: 이벤트 수신일부터 1년
• 요청 제한 집계 기록: 마지막 요청일부터 7일
• 관계 법령에 별도 보존 의무가 있는 정보: 해당 법령에서 정한 기간

보유 기간이 끝난 정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제하거나 개인을 알아볼 수 없도록 익명화합니다.

4. 서비스 운영 과정에서 이용하는 외부 서비스

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Neon

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Resend

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5. 이용자의 권리와 요청 방법

로그인한 이용자는 내 계정 화면에서 개인정보 삭제 또는 익명화 검토를 요청할 수 있습니다. 상담 신청 정보의 열람·정정·삭제가 필요한 경우 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 법령상 보존이 필요한 정보는 해당 기간이 지난 뒤 처리될 수 있습니다.